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『アパート管理業務が手間になり管理会社を探していた』／ Yさん（会社員：54才）
（投資用アパート　目黒区　築15年：賃貸募集・賃貸管理）

会社員でありながら10年前に宅建免許を取得したし、いつか不動産経営する事を夢見てこつこつと貯蓄に励んでいました。ようやく築15年中古のアパートを購入し念願のアパートオーナーになりました。購入した不動産会社から管理業務の提案を受けたのですが、宅建も持っている事だし管理費を節約して利回りを上げようと提案を断りました。

購入から1年は何事もなく、平穏無事でした。こんな状況で管理費を払っていたら正直無駄な支払いとまで内心思っていましたが、最初のクレームでそんな思いも覆されました。

それは8月の熱帯夜の深夜1：30に突然電話が鳴りました。こんな時間に何事かと思ったらアパートの入居者の一人から「冷房が効かない。こんな状況では脱水症状になってしまうから明日中に冷房を修理してくれ」との事。明日は朝から会社の会議だし、対応出来ない為、朝一番に購入した不動産会社に電話して対応してもらいました。入居者は対応できたからよかったものの、修理代がエアコンを新品で買うような料金と変わらない金額で驚愕しました。不動産会社が言うには、緊急対応だから仕方ないとのこと。私自身も会議で対応できなかったため目をつむりました。

翌月今度は「鍵を紛失して中に入れないから開けてくれ」とのクレームがありました。
今回も平日の日中で忙しかった為、購入時の不動産会社に頼みましたが、また高額な費用を請求されました。
やはり二足のわらじは厳しいことを痛感し、管理会社を探すことを決意しました。二度も高額な費用を請求された購入時の不動産会社は検討会社から外し、一から探すことにしましたが、当然、管理会社など知るはずもなく、評判のいいマンション貸す.comから管理会社を紹介してもらいました。

無事に管理会社も決まり、これからはクレームにびくびくする事もなく会社員の仕事を全うし、副業として賃貸経営を行っていきます。
やはり、プロに任せることが一番だと、クレームを対応の経験をし実感しました。
良い管理会社を紹介してくれてマンション貸す.comさん本当に感謝しています。